主旨：檢送「桃園市政府 114 年度推動員工協助方案實施計畫」1 份，請查照。

說明：

一、為協助本府所屬員工解決可能影響工作效能之相關問題，並貫徹友善職場核心理念，每年度依需求調查結果，

訂定員工協助方案(Employee Assistance Programs ，以下簡稱 EAPs)年度推動計畫， 114 年度計畫結合

「DEI–多元、公平與共融」精神及心理健康三級預防原則，以「能量補給，健康打底」、「多元關懷，

友善同理」及「整合資源，全力支援」為策略目標，發展各項身心健康促進措施，以提升員工士氣與服務效能，

茲將方案重點說明如下：

(一)第一級預防–能量補給，健康打底：針對員工關注議題與不同特質員工之需求，規劃並提供相應之講座活動，

以提升自我照護能力，勇敢迎接各項挑戰。

(二)第二級預防–多元關懷，友善同理：針對不同職務或身分類別員工，客製符合需求之服務內容或預防性措施，

期能降低風險及培養因應潛在議題之能力。

(三)第三級預防–整合資源，全力支援：建置並整合市府內外各領域之專業資源，俾利本府各機關及員工面臨危機事件，

可即時尋求專業人員協助，並訂定員工個別諮詢、主管人員轉介、非自願個案及危機個案標準作業流程及專屬表單，

以系統性的方法介入，有效減低事件衝擊，縮小影響層面。

二、請各機關學校加強宣導及推廣，藉由內部會議、教育訓練、網頁跑馬燈或 E-mail 等多元管道，提供所屬同仁相關資訊，

本府人事處業指派專責人員執行諮詢服務申請及轉介相關作業，並依規定保密，請轉知同仁安心使用，申請方式如下：

(一)免付費諮詢服務： 080-002-7858(請幫我吧)

(二)解憂信箱： eap@mail.tycg.gov.tw

(三)線上 Google 表單： https://reurl.cc/Wq2KvD

(四)Line 官方帳號線上申請(可至本府人事處網站-業務資訊-

員工協助專區-員工諮詢服務-員工個別諮詢服務申請項下，掃描 QR code 加入官方帳號)

https://personnel.tycg.gov.tw/News_Content.aspx?n=12011&s=1034375

三、對象：

(一)本府及所屬各機關（構）學校、本市復興區公所（含所屬機關），

以及復 興區民代表會公務人員、約聘僱人員、工友（含技工、駕駛）、駐衛警察、 清潔隊員、測量助理、約用人員。

(二)有關本市公立各級學校教師之諮商輔導、建立教師支持體系等服務事項，另 由本府教育局規劃辦理。

四、辦理時程 114 年 1 月 1 日至 114 年 12 月 31 日止。